Paiements et remboursements d’assurance

1. Le montant forfaitaire pour une évaluation neuropsychologique est de 2 980 $ pour les personnes de moins de 18 ans, et de 3 340 $ pour les personnes de 18 ans et plus. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, il est possible de contacter l’Ordre des psychologues du Québec (OPQ).
2. Ces montants sont exempts de taxes et couvrent environ 15 à 20 heures de travail, incluant 4-5 heures d’évaluation directe, ainsi qu’environ 10 heures consacrées à la préparation du dossier, à la correction des tests, à l’analyse des données, à la rédaction du rapport et à la présentation des résultats (rencontre bilan). Ces montants couvrent également la gestion administrative et l’achat de tests psychométriques informatisés à usage unique. Le tarif horaire de référence est de 180 $/h. Les honoraires sont payables de manière sécuritaire, par virement Interac seulement. Une facture unique pour des services rendus en psychologie est remise après la dernière rencontre, à des fins d’assurance ou d’impôt, selon les normes en vigueur.
3. La Clinique NeuroLab est une clinique privée spécialisée en neuropsychologie, offrant des services non couverts par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Ainsi, tout comme les services de dentisterie et de physiothérapie, les frais liés aux évaluations doivent être assumés par les usagers. Certaines assurances privées offrent un remboursement partiel ou complet, sur présentation d’une facture en psychologie, émise par un neuropsychologue membre de l’Ordre des psychologues du Québec (OPQ). Il est important de noter que le remboursement par les assureurs n’est pas garanti et dépend des politiques internes de chacun. Les demandeurs de services doivent vérifier auprès de leurs assurances avant d’engager les frais.
4. La Clinique NeuroLab n’accepte pas les mandats de tiers payeurs. Un tiers payeur est une entité (comme IVAC, la CNESST, les Programmes d’aide aux employés ou PAE, le principe de Jordan, etc.) qui prend en charge les coûts d’un service professionnel pour le compte d’un bénéficiaire. À la Clinique NeuroLab, chaque usager est tenu d’assumer lui-même les frais liés à son évaluation. Il lui appartient, s’il y a lieu, de faire les démarches nécessaires auprès du tiers payeur pour obtenir un remboursement des frais payés, si applicable.
5. De plus, la Clinique NeuroLab n’offre pas d’entente de crédit. Les demandeurs de services doivent s’adresser à leur institution bancaire pour ce faire. Toute personne qui sollicite les services de la clinique demeure responsable d’acquitter les honoraires aux moments convenus, indépendamment des démarches de remboursement entreprises auprès d’un tiers.
6. Les parents séparés doivent également s’entendre entre eux pour la facturation. La Clinique NeuroLab n’est pas responsable des discordes familiales au sein d’une même famille en matière de complications reliées aux paiements.
7. Le prix forfaitaire établi inclut un certain nombre de services seulement. Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour tout service additionnel rendu : rencontres supplémentaires, appels téléphoniques, questionnaires autorapportés additionnels, etc.). Avant de rendre un service non inclus dans le montant forfaitaire proposé, le demandeur de service est informé et doit donner son accord pour ce faire.
8. Des frais administratifs non remboursables de 150 $ sont exigés au moment de l’inscription. Ces frais marquent le début officiel du processus d’évaluation et sont inclus dans le coût total annoncé. Ils ne s’ajoutent donc pas au tarif forfaitaire prévu. Conformément à l’article 50 du Code de déontologie des psychologues, ces frais ne sont pas remboursables, puisqu’ils correspondent à des ressources et du temps professionnel engagé dès l’amorce de la démarche. Ces frais couvrent notamment : l’ouverture du dossier, l’analyse préliminaire des documents reçus, la coordination des rendez-vous, la gestion des communications, la réservation des locaux et l’achat de tests psychométriques à usage unique.
9. Le processus évaluatif se déroule généralement sur 3 semaines distinctes.

• Semaine #1: Rencontre initiale avec un neuropsychologue (première rencontre)
• Semaine #2: Deux séances d’évaluation consécutives
• Semaine #3: Rencontre bilan (remise des résultats)Après la rencontre initiale, lors de la deuxième semaine, le montant restant à payer doit être acquitté dans sa totalité, puisque la grande majorité des services aura déjà été rendue à ce moment : recueil de données, passation de tests standardisés, correction, analyse et rédaction amorcée du rapport. Le montant restant à payer pour les moins de 18 ans est de 2 830 $ alors que le montant restant à payer pour les 18 ans et plus est de 3 190 $.

Un neuropsychologue est un psychologue. Des factures en psychologie sont donc remises. Pour les évaluations qui se déroulent auprès des individus de moins de 18 ans, des reçus peuvent également être remis aux noms des parents.

Si les paiements ne sont pas effectués ou si les documents nécessaires ne sont pas remis dans les délais, sauf en cas de litige justifié ou de directive légale, la Clinique NeuroLab pourrait annuler les rendez-vous prévus et mettre fin au processus d’évaluation. En cas de non-paiement, des recours légaux pourraient également être envisagés.