Les premiers contacts à la Clinique NeuroLab se font toujours via notre service de secrétariat. Puisque notre clinique reçoit une quarantaine de demandes chaque semaine, il est impossible de s’adresser directement à un neuropsychologue. Notre service de secrétariat a également l’obligation de se restreindre à sa fonction strictement administrative. Il est toutefois possible de prévoir une prise de rendez-vous avec l’un de nos neuropsychologues pour lui poser toutes vos questions. Des frais sont cependant applicables.
*Pour les adultes chez qui on suspecte des difficultés de compréhension, nous recommandons fortement l’aide d’un proche aidant pour effectuer une prise de rendez-vous.
1. Remplissage du formulaire d’inscription en fonction du service demandé
2. Approbation de la fiche d’inscription et proposition d’horaire
Les demandes de service reçoivent habituellement une réponse par courriel dans un délai maximal de 48 heures les jours ouvrables. Une réponse est apportée à chaque demande reçue.
Des frais administratifs non remboursables de 150 $ sont exigés au moment de l’inscription. Ces frais marquent le début officiel du processus d’évaluation et sont inclus dans le coût total annoncé. Ils ne s’ajoutent donc pas au tarif forfaitaire prévu. Conformément à l’article 50 du Code de déontologie des psychologues, ces frais ne sont pas remboursables puisqu’ils correspondent à des ressources et du temps professionnel engagé dès l’amorce de la démarche. Ces frais couvrent notamment : l’ouverture du dossier, l’analyse préliminaire des documents reçus, la coordination des rendez-vous, la gestion des communications, la réservation des locaux et l’achat de tests psychométriques à usage unique.
Une fois le paiement initial de 150 $ reçu, une proposition d’horaire est rapidement transmise par courriel. L’acceptation de cet horaire confirme officiellement l’inscription et permet de réserver les plages de rendez-vous. Par la suite, des questionnaires d’ouverture de dossier sont acheminés par courriel afin de préparer la première rencontre avec un neuropsychologue (rencontre initiale).
À la Clinique NeuroLab, nous sommes engagés à vous fournir un soutien complet pour répondre à vos besoins en neuropsychologie. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos services et pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider.