Procédure pour contacter un neuropsychologue à la Clinique NeuroLab
Les premiers contacts avec la Clinique NeuroLab passent toujours par le service de secrétariat. Comme la clinique reçoit environ quarante demandes chaque semaine, il n’est pas possible de communiquer directement avec un neuropsychologue à cette étape.
Le secrétariat a pour mandat de gérer uniquement les aspects administratifs. Si vous souhaitez poser des questions directement à un neuropsychologue, il est possible de planifier un rendez-vous spécifique à cette fin.
Veuillez noter que des frais s’appliquent pour ce type de rencontre.
*Pour les adultes chez qui on suspecte des difficultés de compréhension, nous recommandons fortement l’aide d’un proche aidant pour effectuer une prise de rendez-vous.
1. Remplissage du formulaire d’inscription en fonction du service demandé
- Formulaire d’inscription pour un jeune (5 à 17 ans) :
https://www.cliniqueneurolab.com/inscription-moins-de-18-ans/ - Formulaire d’inscription pour un adulte (18 ans et plus) :
https://www.cliniqueneurolab.com/inscription-18-ans-plus/
*Pour les personnes chez qui l’on suspecte des difficultés de compréhension ou qui présentent certaines difficultés avec les technologies informatiques, il est fortement recommandé qu’un proche aidant les accompagne lors de la prise de rendez-vous.
2. Approbation de la fiche d’inscription et proposition d’horaire
Les demandes de service reçoivent habituellement une réponse par courriel dans un délai maximal de 48 heures les jours ouvrables. Une réponse est apportée à chaque demande reçue.
Des frais administratifs non remboursables de 150 $ sont exigés au moment de l’inscription. Ces frais marquent le début officiel du processus d’évaluation et sont inclus dans le coût total annoncé. Ils ne s’ajoutent donc pas au tarif forfaitaire prévu. Conformément à l’article 50 du Code de déontologie des psychologues, ces frais ne sont pas remboursables puisqu’ils correspondent à des ressources et du temps professionnel engagé dès l’amorce de la démarche. Ces frais couvrent notamment : l’ouverture du dossier, l’analyse préliminaire des documents reçus, la coordination des rendez-vous, la gestion des communications, la réservation des locaux et l’achat de tests psychométriques à usage unique.
Une fois le paiement initial de 150 $ reçu, une proposition d’horaire est rapidement transmise par courriel. L’acceptation de cet horaire confirme officiellement l’inscription et permet de réserver les plages de rendez-vous. Par la suite, des questionnaires d’ouverture de dossier sont acheminés par courriel afin de préparer la première rencontre avec un neuropsychologue (rencontre initiale).
À la Clinique NeuroLab, nous sommes engagés à vous fournir un soutien complet pour répondre à vos besoins en neuropsychologie. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos services et pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider.